1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Việc thu thập thông tin khách hàng tại jasicvietnam.com nhằm phục vụ cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ quá trình mua hàng, thanh toán và giao nhận.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu từ phía khách hàng.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình mua sắm.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng thực hiện đặt hàng trên website, bao gồm các dữ liệu sau: Họ tên – Email – Số điện thoại – Địa chỉ nhận hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy hoặc tự đăng nhập để xóa. Trong mọi trường hợp khác, dữ liệu sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của jasicvietnam.com.
4. Các cá nhân hoặc tổ chức được phép tiếp cận thông tin
- Đơn vị vận chuyển: Sẽ được cung cấp các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ và số điện thoại để phục vụ cho việc giao hàng.
- Nhân viên nội bộ: Chỉ những bộ phận có liên quan mới được quyền truy cập thông tin để hỗ trợ khách hàng.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp pháp lý yêu cầu, jasicvietnam.com sẽ cung cấp thông tin cần thiết một cách hợp lý và đúng quy định.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty Cổ Phần 3R Việt Nam
- Địa chỉ: 544 Trường Chinh, Phường Đông Hưng Thuận, TP.HCM
- Email: cskh.3rvietnam@gmail.com
- Hotline: 0933 960 585
6. Cách thức người dùng truy cập và chỉnh sửa thông tin
Nếu khách hàng có nhu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0933 960 585
- Email: cskh.3rvietnam@gmail.com
7. Cơ chế xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Tại jasicvietnam.com, bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
- Chỉ sử dụng thông tin khách hàng nhằm phục vụ mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng.
- Các khiếu nại liên quan đến việc thông tin bị sử dụng sai mục đích sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày kể từ khi tiếp nhận.
Nếu có bất kỳ phản hồi, thắc mắc hay tố cáo liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sai phạm hoặc ngoài phạm vi cho phép, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline: 0933 960 585 hoặc Email: cskh.3rvietnam@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.